Birds fly better together. Join our flock and skyrocket the digital world! 
Testbirds ist ein weltweit führender Crowdtesting-Anbieter und konzentriert sich auf die Qualitäts-sicherung und Benutzerfreundlichkeit digitaler Produkte. Wir unterstützen unsere Kund*innen bei der Entwicklung digitaler Produkte, die Menschen wirklich lieben. 

• Zentrale kommerzielle Ansprechperson für unsere DAX40-Kunden  
• Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und nachhaltigem Kundenerfolg und Wachstum 
• Regelmäßige Service Reviews, QBRs und Strategiegespräche mit Kunden 
• Identifikation von Optimierungs-, Up- und Cross-Selling-Potenzialen 
• Steuerung von Kundenprojekten, Abstimmung zwischen Kunden, Delivery-Teams und Stakeholdern 
• Monitoring von Servicequalität, KPIs und Einhaltung von SLAs 
• Unterstützung bei der Optimierung unserer internen Prozesse und an der Weiterentwicklung unserer Testing Services  

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im IT- oder wirtschaftlichen Umfeld 
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Engagement-, oder Account Management im IT-Umfeld 
• Verständnis von IT-Services, Softwareprojekten oder Cloud-Lösungen 
• Erfahrung im Stakeholder-Management und in der Kundenkommunikation 
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise 
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten 
• Du scheust Dich nicht auf Leitungsebene (C-Level) zu kommunizieren 
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gut Englisch 

• Eine unbefristete Anstellung an unserem Firmensitz in München, Leipzig oder remote deutschlandweit 
• Work life balance dank flexibler Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten 
• Ein motivierendes Arbeitsklima mit vielen Teamevents, ggf. remote oder mit Abstand 
• Eine offene Kultur, ein unkompliziertes Miteinander und Freude am gemeinsamen Erfolg 
• Flache Hierarchien: Du verantwortest komplexe und spannende Aufgaben und setzt dabei eigene Ideen um 
• Entwicklungschancen durch vielfältige interne und externe Trainingsmöglichkeiten